O cadastro de entregadores permite registrar quem faz as entregas da sua loja e vincular cada um aos pedidos de delivery, para depois fechar quanto pagar a cada um no Relatório de Entregadores. Esta tela fica disponível para proprietários, administradores e gerentes.
Um entregador cadastrado aqui é diferente do papel de acesso "Entrega" que um funcionário pode ter em Configurações → Usuários e acessos — aquele controla o que um funcionário vê no quadro do PDV; este cadastro é só sobre a pessoa que faz a entrega, sem login no sistema. Os dois não têm nenhuma relação entre si.
Acesse:
Configurações → Entregadores
1. Cadastre um entregador
Clique em Novo entregador e preencha:
- Nome (obrigatório);
- Telefone, Veículo e Placa (todos opcionais);
- Valor da diária e Valor fixo por pedido — os dois são opcionais e podem ser usados ao mesmo tempo. Por exemplo, um entregador pode receber uma diária de presença mais um adicional por cada entrega feita.
Clique em Salvar para concluir. O valor fixo por pedido cadastrado aqui é copiado para o pedido no momento em que o entregador é vinculado a ele — se você alterar esse valor depois no cadastro, os pedidos já vinculados não mudam.
2. Vincule um entregador a um pedido
Há duas formas de vincular um entregador a um pedido de entrega:
- No editor do pedido: abra o pedido no PDV, vá até a seção Entregador e clique em Selecionar (ou Trocar, se já houver um vinculado). Você pode trocar o entregador de um pedido a qualquer momento, mesmo depois de ele já ter saído para entrega.
- Ao mover o card para "Saiu para entrega" no quadro do PDV, se a sugestão estiver ativada (veja o passo 3 abaixo). Ao arrastar ou avançar o pedido para essa coluna, uma janela de seleção rápida abre; escolha um entregador ou clique em Continuar sem entregador para mover o pedido normalmente, sem vincular ninguém.
O nome do entregador vinculado aparece como uma etiqueta no card do pedido de entrega, no quadro do PDV.
3. Ative a sugestão automática no quadro
Acesse Configurações → PDV e Impressão e ative Sugerir vínculo de entregador ao marcar pedido como "Saiu para entrega". Essa opção vem desativada por padrão. Quando ativada, ela nunca impede o pedido de avançar — o operador sempre pode continuar sem escolher um entregador.
4. Desative ou reative um entregador
Clique no ícone de lixeira na linha do entregador para desativá-lo. Uma janela de confirmação explica que ele deixará de aparecer nos seletores do PDV e do quadro de pedidos, mas o histórico de entregas já vinculadas a ele não é afetado. Um entregador desativado continua na lista, marcado como Inativo, com um botão para Reativar a qualquer momento — o cadastro nunca é excluído de verdade.
Como funciona o pagamento ao entregador
O sistema não cobra o valor por pedido nem lança diárias automaticamente — ele só registra o que foi combinado. Diárias são lançadas manualmente (uma por entregador por data) e os valores por pedido são calculados a partir do vínculo com cada pedido. Nenhum valor tem um prazo de pagamento imposto pelo sistema: ele fica acumulado como pendente até você marcar como pago, no ritmo que a sua loja preferir (diário, semanal, em lote, etc.). Veja Relatório de Entregadores para consultar e marcar pagamentos.