Cada pessoa da sua equipe deve ter seu próprio acesso ao sistema, com um nível de permissão adequado ao trabalho que ela faz. Isso mantém a operação mais segura e organizada.
1. Acesse a tela de usuários
Acesse:
Configurações → Usuários e acessos
Nessa tela você vê todas as pessoas com acesso à empresa, o e-mail e o telefone cadastrados de cada uma, e o nível de acesso atual.
2. Adicione um novo usuário
Clique em Adicionar usuário e preencha:
- Nome e Telefone (opcional);
- E-mail, que será usado para entrar no sistema — não é possível alterá-lo depois;
- Senha inicial, que deve ser compartilhada com a pessoa por um canal seguro;
- Nível de acesso, escolhido entre as opções disponíveis.
Depois de preencher, clique em Criar e liberar acesso.
3. Escolha o nível de acesso correto
Os níveis de acesso disponíveis são:
| Nível de acesso | O que a pessoa pode fazer |
|---|---|
| Proprietário | Controle total do sistema, inclusive sobre outros proprietários. |
| Administrador | Gerencia a empresa, a equipe e as configurações. |
| Gerente | Acompanha a operação e acessa os relatórios. |
| Atendente | Atende clientes e registra pedidos no PDV. |
| Garçom | Abre mesas, lança pedidos e solicita a conta — não registra pagamentos nem fecha a mesa. |
| Cozinha | Acompanha e atualiza o preparo dos pedidos. |
| Entrega | Acompanha os pedidos destinados à entrega. |
Somente um Proprietário pode criar, editar ou remover o acesso de outro Proprietário. Administradores podem gerenciar os demais níveis, mas não podem alterar um Proprietário.
Ao escolher o nível Garçom, a tela mostra um aviso importante: garçons não entram pelo sistema administrativo, e sim por um portal próprio, o garcom.hangofood.com.br, usando o mesmo e-mail e senha cadastrados aqui.
4. Edite um acesso existente
Clique no ícone de lápis ao lado do nome da pessoa para alterar o nome, telefone ou nível de acesso. O e-mail não pode ser alterado por essa tela, pois ele identifica a conta da pessoa.
Você não pode alterar o seu próprio nível de acesso por essa tela — essa ação precisa ser feita por outro Proprietário ou Administrador.
5. Remova o acesso de alguém
Clique no ícone de lixeira ao lado do nome da pessoa. Uma janela de confirmação é exibida antes de qualquer alteração ser feita.
Ao confirmar, a pessoa deixa de ter acesso a esta empresa. A conta pessoal dela e o acesso a outras empresas (caso existam) não são apagados nem afetados.
Não é possível remover o seu próprio acesso por essa tela.
Precisa de mais informações sobre os níveis de acesso?
Se uma pessoa da equipe não estiver vendo uma tela que deveria, confira o nível de acesso atribuído a ela nesta tela. Se for necessário um acesso mais amplo, um Proprietário ou Administrador precisa atualizar o nível de acesso dessa pessoa aqui.