Antes de aparecer como opção de entrega no cardápio online e no WhatsApp, cada bairro precisa ser cadastrado e ativado manualmente — a loja não entrega automaticamente em nenhum lugar só por estar próxima.
Acesse:
Configurações → Locais de atendimento
1. Adicione uma cidade
Clique em Nova cidade e informe o CEP de qualquer endereço dessa cidade. O sistema busca a cidade e já traz a lista de bairros automaticamente a partir do CEP informado — não é preciso digitar bairro por bairro.
Se a sua loja já tiver um CEP cadastrado em Configurações → Empresa e nenhuma cidade tiver sido adicionada ainda, o Hango Food adiciona a cidade da sua loja automaticamente na primeira vez que você abrir essa tela. Um aviso confirma quando isso acontece — mesmo assim, revise e precifique os bairros antes de considerar a entrega pronta.
2. Ative os bairros e defina o frete
Bairros recém-importados começam inativos e com frete zerado — eles não aparecem para o cliente até você configurá-los. Para cada bairro que a loja realmente atende:
- Digite o valor do frete no campo ao lado do nome do bairro. O valor é salvo automaticamente assim que você sai do campo.
- Clique no botão Não atendido para alternar para Atendido.
Só bairros marcados como Atendido entram como opção de entrega no cardápio e no WhatsApp. Um bairro que não foi cadastrado, ou que ainda está como Não atendido, simplesmente não aparece para o cliente escolher.
3. Cadastre um bairro que não veio na lista
Se um bairro que a loja atende não estiver na lista importada, clique em Bairro personalizado dentro da cidade correspondente, informe o Nome e o Frete e clique em Salvar.
Desativando uma cidade inteira
Clique no ícone de energia ao lado do nome da cidade para desativá-la. Como isso afeta todos os bairros daquela cidade de uma vez, o sistema pede confirmação antes de aplicar. Depois de desativada, nenhum bairro da cidade aparece mais no cardápio nem no PDV — mas os bairros e os fretes cadastrados não são perdidos, e a cidade pode ser reativada a qualquer momento clicando no mesmo ícone.
Retirada no local
A opção de retirada no balcão não depende de nenhum cadastro de área — ela nunca tem frete e fica disponível independentemente dos bairros configurados aqui.
Quem pode configurar
Essa tela fica disponível apenas para proprietários e administradores da empresa.
Veja também
Para configurar o endereço completo da sua loja, usado para localizar a cidade automaticamente, veja Como cadastrar sua loja.